2019-06-14
集團(tuán)董事副總裁劉剛
因為不同的主題，我們多次采訪過副總裁劉剛，他會根據(jù)我們提前發(fā)過去的問題，有備而來，不用太多發(fā)問，直接將問題一個個化解掉。
這就像他在采訪中不斷提到的“可實施性”和“落地性”一樣，提前進(jìn)行預(yù)判，準(zhǔn)確地實施，以最優(yōu)化的效果完成。
劉剛向我們解釋了他的工作方法論的緣由——在政府部門、地產(chǎn)公司、施工企業(yè)和設(shè)計公司的復(fù)合型經(jīng)驗，讓他非常清楚，要做好一個項目的關(guān)鍵部位到底是什么。
他從不心存僥幸，而是把準(zhǔn)脈絡(luò)，把控好每一個環(huán)節(jié)。
他給我們的感覺是理性和思考縝密，但又不失愛好閱讀所帶來的人文氣質(zhì)和設(shè)計情懷。他愛讀歷史文化類的書籍，在談到當(dāng)前行業(yè)熱議的設(shè)計撞臉這件事時，劉剛認(rèn)為，這個行業(yè)忽略對場地歷史和文化的研究，是頻繁撞臉的原因所在。他推崇的設(shè)計是要延續(xù)場地的DNA，是要用尊重自然的精神去塑造景觀。
而作為一名管理者，他坦言，在這個風(fēng)云變幻的時代，做百年老店，擁有終身員工，應(yīng)當(dāng)是一個企業(yè)的價值追求，而怡境，正穩(wěn)健地走在這條路上。
劉剛給大家的印象是理性，思考問題縝密，邏輯清晰
怡境自媒體：我們想先從你的職業(yè)背景談起，和一般設(shè)計師的成長路徑不同，你的職業(yè)背景非常復(fù)合，在一個項目的不同環(huán)節(jié)都有非常資深的經(jīng)歷，這樣的經(jīng)歷會讓你在項目管理上形成怎樣的特點？
劉剛：我的職業(yè)背景應(yīng)該算是比較特殊，我在政府管理部門、施工企業(yè)、房地產(chǎn)公司都工作過，后來加盟怡境這樣的民營設(shè)計院工作至今，這樣的復(fù)合型背景，給我?guī)砹撕苤匾挠绊?，比如我在做項目管理時，不僅會從設(shè)計師的角度來看問題和解決問題，還會有意識地從多個專業(yè)的角度來考慮整個項目的可實施性以及后期的運營和維護(hù)。
這么多年的工作經(jīng)歷讓我明白，一個真正好的設(shè)計作品，不僅要有很好的創(chuàng)意，還要有非常到位的落地性以及業(yè)主方、設(shè)計單位和施工單位的充分溝通和協(xié)調(diào)。怡境是一家平臺型公司，它之所以能夠長期得到客戶的認(rèn)可，并長期多次合作，很重要的一點就是我們從這三個方面來把控每一個項目。
我們可以看到目前市場上但凡呈現(xiàn)出來非常棒的作品，除了設(shè)計出彩，還都有一個特點就是甲方監(jiān)控力度很強，給設(shè)計單位有充分參與這個項目建造的機會；施工單位也非常配合，愿意在制造安裝的過程中和設(shè)計單位充分地交流，共同進(jìn)行研發(fā)。只有三方的合作，才能真正做出既有創(chuàng)意又有很高完成度的作品。這個引申開來，就需要我們作為設(shè)計方，不僅僅是通過圖紙來表達(dá)，還要對工期有一個預(yù)判，對于材料加工的工藝非常熟悉，更需要有負(fù)責(zé)任的態(tài)度和甲方及施工單位進(jìn)行充分溝通。可以說正是我在不同項目版塊的工作的協(xié)調(diào)與平衡，我們才能在市場上一直出好項目，從而建立口碑和品牌。
怡境自媒體：社會上眾多媒體營造出來的社會輿論，是非常熱衷于追逐一些明星設(shè)計師和大師，你是如何看待大師和你說到的“三者平衡”的關(guān)系？
劉剛：我始終認(rèn)為，要把一個項目非常完美地實現(xiàn)出來，必須通過團(tuán)隊合作來完成，尤其是在當(dāng)前項目越來越復(fù)雜，技術(shù)更替越來越頻繁的時代，沒有團(tuán)隊支撐是無法做好一個項目的。
如果一個團(tuán)隊是支撐一個項目從概念到落地的項鏈，明星設(shè)計師就是最璀璨的一顆夜明珠，那么串起這個項鏈的就是這個項目的管理者。明星設(shè)計師能夠憑借設(shè)計觀念引領(lǐng)世界潮流，改變過去的某些設(shè)計思維，但大師不常有，這個項鏈卻是任何一個項目都必須要有的關(guān)鍵部位，它是一個項目管理中最常態(tài)、也最重要的部分之一。怡境作為一家平臺型的設(shè)計公司，我們一直鼓勵和歡迎創(chuàng)意設(shè)計，但我們更關(guān)注一個優(yōu)秀項目產(chǎn)生過程中一些常態(tài)的、可控的部分。
劉剛在廣州總部
怡境自媒體：談到設(shè)計公司的管理，你在怡境負(fù)責(zé)商旅事業(yè)部、旅游事業(yè)部等業(yè)務(wù)板塊，同時負(fù)責(zé)深圳和長沙分公司的管理，我們想請你談?wù)勀銓υO(shè)計公司管理的認(rèn)識？
劉剛：我可以很自豪地說，怡境在企業(yè)管理上的成績是有目共睹的，通過18年的發(fā)展，我們在公司治理上已經(jīng)形成了一些“管理之道”，比如公司能夠持續(xù)對企業(yè)自身的問題進(jìn)行剖析，特別是根據(jù)不同的市場、不同的階段能夠非常大膽、快速地做出戰(zhàn)略調(diào)整，我覺得公司在管理和決策上是非常敏銳的，這和我們企業(yè)的掌舵者的戰(zhàn)略思維和學(xué)習(xí)能力息息相關(guān)，也和我們企業(yè)非常注重對中高層管理者的系統(tǒng)化培訓(xùn)有關(guān)。這也是為什么怡境能夠經(jīng)過18年的發(fā)展，成長為一家擁有五百多人、在行業(yè)內(nèi)具有相當(dāng)影響力的設(shè)計集團(tuán)的重要原因。
我能看到企業(yè)發(fā)展的前景和方向，未來怡境會走繼續(xù)以非常穩(wěn)健務(wù)實的步伐持續(xù)發(fā)展。在企業(yè)管理上，我非常喜歡日本稻盛和夫在《活法》中的管理思維，也受到不少啟迪。稻盛和夫在書中提到日本很多企業(yè)的員工幾乎是終身制的，而對于一家設(shè)計公司而言，企業(yè)管理上最重要的兩個要點就是員工是否認(rèn)可企業(yè)的文化，是否認(rèn)可企業(yè)的設(shè)計追求。怡境發(fā)展這么多年，不斷吸引的就是對企業(yè)有這兩個認(rèn)可的員工，我始終相信，時代變幻莫測，一個公司要想做成百年老店，要像釀酒一樣越久越醇香，就需要穩(wěn)定的團(tuán)隊，就需要企業(yè)像巡洋艦一樣呵護(hù)員工，讓這個大家庭的成員能夠以一致的價值觀和使命感，不斷成長，從而不斷把企業(yè)做好做強。
怡境自媒體：你在管理工作中，涉及到不同的版塊，它們之間的關(guān)系如何協(xié)調(diào)？
劉剛：要解決這個問題，就需要以產(chǎn)品線為緯度去談。以產(chǎn)品線為中心，需要打破部門的壁壘，把最好的資源以最優(yōu)的排列組合方式進(jìn)行分配和凝合。實際上我們目前也在做這樣的工作，比如我們所做特色小鎮(zhèn)的項目，是一個多專業(yè)配合的工作，這塊的業(yè)務(wù)業(yè)績顯著，和去年相比翻了五倍。比如我們成立的璞境旅游，通過產(chǎn)業(yè)的角度去整合規(guī)劃、景觀、運營等多個版塊。未來一定不是各個專業(yè)分別出擊，而是比拼的整合能力，誰具備整合能力，誰就具備了市場的主導(dǎo)權(quán)。
怡境自媒體：我們還知道，你在過去的職業(yè)生涯中，和國內(nèi)外的設(shè)計團(tuán)隊有非常密切的合作，甚至和他們成為了非常好的朋友，還請你談?wù)労退麄兊慕煌?，是否提供了一些觀看行業(yè)發(fā)展的新視角？
劉剛：回顧起來，這些年的職業(yè)經(jīng)歷中，我和很多同行的合作和交流經(jīng)常能給我?guī)硪恍┯|動，他們對設(shè)計的態(tài)度有時會讓我感動和受到啟發(fā)。最近大家都在討論新中式的撞臉，為什么會出現(xiàn)這個問題，就是因為我們對場地的研究不夠深入，任何一個優(yōu)秀的設(shè)計團(tuán)隊都非常注重設(shè)計延續(xù)場地的DNA，尊重場地的既有文脈和精神，我相信只要把場地研究做透，想撞臉都難。
和一些歐美的明星設(shè)計團(tuán)隊的合作中，還有一個讓我很有感觸的地方就是他們特別重視生態(tài)，景觀的本身就是生態(tài)和自然，中國古典造園術(shù)就強調(diào)“雖由人作，宛自天開”，其實我們對設(shè)計的追求是一致的，只是在過去的快速發(fā)展中，很多我們傳統(tǒng)社會堅持的價值被擱置了。值得慶幸的是最近這些年大家意識到了設(shè)計師的責(zé)任和使命，并且在不斷做出改變。
怡境自媒體：你所說到的“場地研究”，其中提到了“文脈”和“精神”，這是否可以理解為你在提倡設(shè)計的人文關(guān)懷？
劉剛：對，風(fēng)景園林專業(yè)原本就是一個多元交融的專業(yè)，它和很多專業(yè)是交叉的關(guān)系，對一個園林人來說，需要對歷史、文化、藝術(shù)、氣候、建筑、植物等多個方面都有廣泛的涉獵，才能更深入地理解自己的設(shè)計工作以及設(shè)計的文化內(nèi)涵，對未來的景觀行業(yè)發(fā)展也才會有一個基本的預(yù)判。比如我們要做托斯卡納風(fēng)格，到底什么才叫托斯卡納風(fēng)格，我們不能簡單地把托斯卡納的一些建筑的表皮復(fù)制過來，而是要從人文的角度去挖掘它的內(nèi)涵，去理解它更深層次的文化意義，只有這樣你才能準(zhǔn)確地抓到一種風(fēng)格的靈魂。
在我進(jìn)入風(fēng)景園林這個領(lǐng)域之前，反復(fù)閱讀的一本書是余秋雨的《文化苦旅》，初中一年級讀到這本書開始，至今我把這本書讀了三四遍。余秋雨對一些歷史文化古跡的現(xiàn)場進(jìn)行細(xì)致的考察，他關(guān)注的是場地的精神以及對文化及人性的理解，后來做設(shè)計工作，去營造一個新的場景時，我希望把這個場地的文化和人性的東西挖掘出來，從而建立園林和文化的空間聯(lián)系，而不是去做一些設(shè)計的拼貼。
劉剛（右二）在會議中
怡境自媒體：做好一個項目，不僅要挖掘場地的過去，還應(yīng)該關(guān)注它的未來。“未來”應(yīng)當(dāng)是怡境最近的熱詞之一，你是如何理解這個“未來”之如個人和企業(yè)的關(guān)系？
劉剛：我們公司目前確定了“設(shè)計未來，重構(gòu)永續(xù)生態(tài)”的理念，這就相當(dāng)明確地指出了我們未來要為建造適合人居的生態(tài)空間和環(huán)境而努力，這是一個設(shè)計集團(tuán)和設(shè)計師群體的使命和責(zé)任感，比如我們最近幾年持續(xù)在“海綿城市”研究上的投入，就是強烈地意識到“海綿城市”的技術(shù)應(yīng)用對于今天的中國城市問題越來越突出的情況下已是迫在眉睫，它不只是景觀行業(yè)的專業(yè)聚焦，而是需要多學(xué)科交融推進(jìn)的新領(lǐng)域。
怡境的研發(fā)團(tuán)隊不僅在做技術(shù)上的研究，還注重著眼于未來的發(fā)展
我們對海綿城市的認(rèn)識有很多的誤區(qū)，怡境的研發(fā)團(tuán)隊不僅在做技術(shù)上的研究，同時也在開展科普工作，也就是說我們不僅立足今天，還面向未來的發(fā)展。我們希望社會各界能夠意識到我們掌握和運營好海綿城市的技術(shù)，既能在功能上讓城市更有機，更自然，同時也能更具有藝術(shù)的美感。作為一家設(shè)計集團(tuán)，我們始終相信研發(fā)工作投入不小，收效較慢，但它體現(xiàn)了我們“設(shè)計未來，重構(gòu)永續(xù)生態(tài)”的情懷和愿景。
怡境自媒體：最后一個問題，你認(rèn)為即將步入成人禮的怡境而言，它已經(jīng)形成了怎樣DNA？
劉剛：怡境發(fā)展到現(xiàn)在已是一家平臺型的企業(yè)，它的企業(yè)文化非常包容，和廣州這座城市一樣，給人很放松的感覺，不同性格、對設(shè)計有不同追求、有不同價值觀的人匯聚在一起，在我們內(nèi)部的一些會議上能夠做到百家爭鳴，在學(xué)術(shù)交流和企業(yè)管理上非常平等，怡境已經(jīng)形成了自下而上的管理風(fēng)格，我們希望通過管理能夠最大程度地調(diào)動大家的潛力和原動力。
在怡境，我們不僅有追求創(chuàng)意的非常有個性的設(shè)計師，也有樂于提供輔助性支持的非常沉穩(wěn)的設(shè)計師，他們甘于去做幕后的支持，甘于去做鋪路石，正是他們秉持著專業(yè)的服務(wù)精神持續(xù)協(xié)作，從技術(shù)到服務(wù)全方位地做好每一個項目，才能在過去十多年里不斷出精品項目，才能一直有非常穩(wěn)定的服務(wù)客戶群體。
當(dāng)然，也正是因為怡境人的在服務(wù)客戶上的共識，甲方和怡境合作不只是依靠的是一兩個主筆的設(shè)計師，而是五百多人的團(tuán)隊智慧和整體協(xié)作的能量，這個是我對怡境文化的一些理解，也是我最熱愛她的地方。
